شرایط تعویض کالا
قوانین و نحوه تعویض کالا
به دلیل مقررات بهداشتی، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقهای وجود ندارد. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال دچار آسیب شده یا مشکلی داشته باشد، تا ۷ روز پس از تحویل تعویض خواهد شد و پس از بررسی و احراز مشکل، محصول معیوب معدوم میگردد. برای استفاده از ضمانت تعویض کالا، لازم است با در اختیار داشتن جعبه محصول، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان پارس آزمای طب تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.
نحوه تعویض کالا
جهت تعویض کالا لازم است ابتدا موضوع را به واحد امور مشتریان اطلاع دهید. برای اطلاعرسانی، از یکی از روشهای زیر استفاده نمایید:
- • تماس با شماره ۰۲۱۴۵۸۵۷۰۰۰ داخلی ۱ (واحد امور مشتریان)
- • ارسال پیام به ۰۹۰۳۴۵۸۵۷۸۹ در واتساپ یا تلگرام
- • تکمیل فرم در بخش ثبت شکایات سایت
پس از ثبت درخواست، فرم شما توسط واحد امور مشتریان بررسی شده و طی یک روز کاری با شما تماس گرفته میشود. ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته مورد نظر، عکس یا فیلم کوتاه ارسال نمایید تا بررسی انجام شود. در صورت تأیید، زمان و روش تعویض کالا با شما هماهنگ خواهد شد.
